المساعدة والدعم

حمّل تطبيق لباس وأنشئ حسابًا ببريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك. اختر الخدمة والقطع، ثم موعد الاستلام والتسليم والعنوان، وأكّد الطلب.

في نواكشوط. تختار المقاطعة عند إضافة العنوان، ويمكنك أيضًا تسليم ملابسك في الفرع.

نقدًا عند الاستلام، أو ببنكيلي أو مصرفي أو سداد: تدفع إلى رمز التاجر من تطبيق محفظتك ثم تكتب رقم العملية في لباس. ويمكنك الدفع من رصيد محفظة لباس.

افتح الطلب من تبويب «طلباتي» لترى المراحل العشر، وموقع المندوب على الخريطة عندما يكون في الطريق إليك.

أبلغ من صفحة الطلب خلال 48 ساعة من التسليم، مع الصور. نراجع المطالبة ونرد عليك في التطبيق، وتصل التعويضات إلى محفظتك.

تدفع مبلغًا شهريًا مقابل عدد ثابت من القطع، وتُخصم القطع من باقتك تلقائيًا. يمكنك إيقاف الباقة مؤقتًا أو تغييرها أو إلغاء التجديد من التطبيق.

اضغط «نسيت كلمة المرور» في شاشة الدخول، فنرسل رمزًا إلى بريدك الإلكتروني لتختار كلمة مرور جديدة.

من التطبيق: تبويب «حسابي» ثم «حذف الحساب». أو من صفحة حذف الحساب على هذا الموقع.